Suport
Tot el que necessites per signar amb confiança — i una línia directa amb una persona si prefereixes simplement preguntar.
01
Seguretat i privadesa
La versió curta: els teus documents es queden al teu dispositiu. Això és exactament el que significa.
El signador gratuït mai no puja el teu document
Signar al navegador passa totalment al teu ordinador. El fitxer s'obre, se signa i es desa localment — mai s'envia a cap servidor, i no en guardem cap còpia.
L'app d'escriptori funciona sense connexió
Després de l'activació única de la llicència, Pro Desktop no necessita internet en absolut. Documents, signatures i historial viuen només en carpetes del teu equip.
La detecció per IA és opcional i fa servir la teva pròpia clau
Si afegeixes una clau d'OpenAI o Anthropic, les imatges de pàgina s'envien des del teu ordinador directament a aquest proveïdor — mai a través dels nostres servidors. Sense una clau, els llocs per signar es detecten localment, i res no surt del teu equip.
La teva clau d'API es desa xifrada
L'app d'escriptori lliura la clau del teu proveïdor a l'emmagatzematge segur del sistema operatiu (Keychain a macOS, DPAPI a Windows). No es torna a mostrar després de desar-la i mai no arriba a la interfície de l'app.
Les dades del teu compte estan reservades per a tu
Per a les funcions que necessiten un compte, l'emmagatzematge és privat i cada registre està protegit per regles a nivell de base de dades, de manera que només tu pots llegir els teus. Les baixades fan servir enllaços signats de curta durada que caduquen en minuts.
Les claus de llicència es desen xifrades amb hash
Només conservem una empremta de la teva clau, mai la clau en si — per això tampoc no podem tornar-te-la a mostrar si la perds (mira més avall).
02
Free i Pro Desktop
El signador del navegador és gratuït i ho serà sempre. Pro Desktop és una compra única per a qui signa sovint o treballa amb documents confidencials.
Free — al teu navegador
Gratis- Signa PDFs i imatges sense pujar res
- Dibuixa, escriu o fotografia la teva signatura
- Fitxers de fins a 25 MB
- No cal cap compte
Pro Desktop — al teu ordinador
49 € de pagament únic, teva per sempre- Funciona totalment sense connexió després d'una activació
- Signatura massiva: deixa-hi molts PDFs i signa'ls tots alhora
- La IA troba on signar, amb la teva pròpia clau d'API
- Signatures desades localment, amb importació i exportació
- Cada fitxer signat es desa a la carpeta que triïs, amb un historial en què pots cercar
- Fitxers de fins a 200 MB
- Activa-la a tots els ordinadors propis que vulguis
03
Baixada i instal·lació
Després de la teva compra, inicia la sessió i obre la secció d'app d'escriptori del teu tauler per baixar l'instal·lador del teu sistema.
Windows
- 01
Baixa l'instal·lador
Aconsegueix SignSimplifiedPro-Setup.exe a la secció d'app d'escriptori del teu tauler.
- 02
Executa'l
És possible que Windows mostri una pantalla blava de "Windows ha protegit el PC" perquè l'app encara no té signatura de codi. Tria Més informació i després Executa-ho igualment.
- 03
Obre l'app i activa-la
Enganxa la clau de llicència del teu correu de compra a la primera pantalla.
macOS
- 01
Baixa la imatge de disc
Aconsegueix SignSimplifiedPro.dmg a la secció d'app d'escriptori del teu tauler i obre'l.
- 02
Arrossega-la a Aplicacions
Després, només per al primer arrencament, fes clic amb el botó dret a l'app i tria Obre — macOS demana confirmació perquè l'app encara no està notaritzada.
- 03
Obre l'app i activa-la
Enganxa la clau de llicència del teu correu de compra a la primera pantalla.
Aquests avisos són sobre la signatura de codi, no sobre que l'app sigui insegura. Instal·la sempre únicament el fitxer que has baixat des del teu propi tauler.
04
Llicències i activació
D'on surt la teva clau
En el moment en què el teu pagament es confirma, t'enviem per correu la teva clau de llicència. Té el format SSPRO-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Guarda aquest correu — és l'única còpia de la clau completa.
Activar una instal·lació
Cada instal·lació demana la clau una vegada i la comprova en línia. A partir d'aquí, l'app verifica l'activació per si mateixa i segueix funcionant sense internet, per sempre.
Fer-la servir en diversos ordinadors
La teva llicència no està limitada a un sol equip — activa-la a tots els ordinadors que facis servir. El teu tauler llista cada activació amb el dispositiu i la data, perquè vegis on s'està fent servir la llicència.
Reinstal·lar o claus perdudes
Reinstal·lar o passar-te a un ordinador nou només vol dir activar de nou amb la mateixa clau. Si has perdut la clau no podem tornar-te-la a mostrar — es desa xifrada amb hash — així que escriu-nos i te'n donarem una de nova.
05
Preguntes freqüents
El meu document surt mai del meu ordinador?+
No. Tant el signador gratuït del navegador com l'app d'escriptori obren, signen i desen els documents localment. L'única cosa que arriba a viatjar és una imatge de pàgina enviada al teu propi proveïdor d'IA, i només si actives deliberadament la detecció per IA amb la teva pròpia clau.
Quins fitxers puc signar i quina mida poden tenir?+
PDF, PNG i JPEG a tot arreu, a més de vista prèvia de DOCX (best-effort) al navegador. El navegador accepta fitxers de fins a 25 MB; l'app d'escriptori gestiona fins a 200 MB.
On acaben els meus fitxers signats?+
Els documents signats es desen al costat del nom de l'original amb _signed afegit, a la carpeta que triïs a Configuració — per defecte, una carpeta Sign Simplified dins dels teus Documents. La pàgina d'Historial llista tot el que has signat i obre qualsevol fitxer a la seva carpeta.
Necessito connexió a internet?+
Només una vegada, per activar la teva llicència. Després, l'app d'escriptori funciona completament sense connexió. Només cal internet de nou si fas servir la detecció de signatura per IA.
La IA no ha trobat on signar. I ara què?+
L'app primer busca línies de signatura i paraules clau localment, i només recorre a la IA quan un document no té text llegible — normalment un escaneig. Comprova que la teva clau d'API estigui desada a Configuració, i recorda que sempre pots col·locar una signatura a mà a la vista d'un sol document.
Puc fer servir les mateixes signatures al navegador i a l'app?+
Sí. Exporta les teves signatures a un fitxer des de qualsevol dels dos llocs i importa'l a l'altre — el format és el mateix.
Una signatura feta així és legalment vàlida?+
A la majoria de països una signatura electrònica és vàlida per a acords quotidians, i l'app guarda un registre de quan es va signar cada document. Alguns documents — testaments, certes escriptures de propietat — encara requereixen paper o notari.
Tinc una pregunta sobre facturació o la meva compra+
Escriu-nos amb el correu que vas fer servir en pagar i ho resoldrem.
06
Segueixes encallat? Escriu-nos
No hi ha sistema de tiquets ni bot — el teu missatge arriba a una persona que treballa en l'app.
Escriu al suportbernatmv@gmail.com
Per aconseguir una resposta útil més ràpid, esmenta:
- Si feies servir el navegador o l'app d'escriptori
- El teu sistema operatiu (per exemple Windows 11 o macOS 15)
- Què estaves fent i què va passar en comptes d'això
- Els últims quatre caràcters de la teva clau de llicència, si és sobre Pro Desktop
Si us plau, no adjuntis documents confidencials — normalment n'hi ha prou amb una captura de pantalla amb les parts sensibles tapades.