Support
Alles, was Sie brauchen, um sicher zu signieren — und eine direkte Leitung zu einem Menschen, wenn Sie lieber einfach fragen möchten.
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Sicherheit & Datenschutz
Kurz gesagt: Ihre Dokumente bleiben auf Ihrem Gerät. Hier erfahren Sie genau, was das bedeutet.
Der kostenlose Signierer lädt Ihr Dokument nie hoch
Das Signieren im Browser geschieht vollständig auf Ihrem Computer. Die Datei wird lokal geöffnet, signiert und gespeichert — sie wird nie an einen Server gesendet, und wir behalten keine Kopie.
Die Desktop-App funktioniert offline
Nach der einmaligen Lizenzaktivierung benötigt Pro Desktop keinerlei Internetverbindung mehr. Dokumente, Signaturen und Verlauf liegen ausschließlich in Ordnern auf Ihrem Rechner.
Die KI-Erkennung ist optional und nutzt Ihren eigenen Schlüssel
Wenn Sie einen OpenAI- oder Anthropic-Schlüssel hinterlegen, werden Seitenbilder direkt von Ihrem Computer an diesen Anbieter gesendet — nie über unsere Server. Ohne Schlüssel werden Signaturstellen lokal gefunden, und nichts verlässt Ihren Rechner.
Ihr API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert
Die Desktop-App übergibt Ihren Anbieterschlüssel an den sicheren Speicher des Betriebssystems (Keychain unter macOS, DPAPI unter Windows). Er wird nach dem Speichern nie wieder angezeigt und erreicht nie die Oberfläche der App.
Kontodaten sind an Ihr Konto gebunden
Bei Funktionen, die ein Konto benötigen, ist der Speicher privat, und jede Zeile ist durch Regeln auf Datenbankebene geschützt, sodass nur Sie Ihre eigenen Daten lesen können. Downloads laufen über kurzlebige signierte Links, die nach wenigen Minuten ablaufen.
Lizenzschlüssel werden gehasht gespeichert
Wir speichern nur einen Fingerabdruck Ihres Schlüssels, nie den Schlüssel selbst — deshalb können wir ihn Ihnen bei Verlust auch nicht erneut mitteilen (siehe unten).
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Kostenlos und Pro Desktop
Der Browser-Signierer ist kostenlos und wird es immer bleiben. Pro Desktop ist ein einmaliger Kauf für alle, die häufig signieren oder mit vertraulichen Dokumenten arbeiten.
Kostenlos — in Ihrem Browser
Kostenlos- PDFs und Bilder signieren, ohne etwas hochzuladen
- Signatur zeichnen, eintippen oder fotografieren
- Dateien bis 25 MB
- Kein Konto erforderlich
Pro Desktop — auf Ihrem Computer
49 € einmalig, für immer Ihres- Nach einmaliger Aktivierung vollständig offline nutzbar
- Massensignatur: viele PDFs ablegen und alle auf einmal signieren
- KI findet die Signaturstelle, mit Ihrem eigenen API-Schlüssel
- Signaturen lokal gespeichert, mit Import und Export
- Jede signierte Datei in einem Ordner Ihrer Wahl, mit durchsuchbarem Verlauf
- Dateien bis 200 MB
- Aktivierung auf so vielen eigenen Computern, wie Sie möchten
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Download & Installation
Melden Sie sich nach dem Kauf an und öffnen Sie den Bereich Desktop-App in Ihrem Dashboard, um das Installationsprogramm für Ihr System herunterzuladen.
Windows
- 01
Installationsprogramm herunterladen
Laden Sie SignSimplifiedPro-Setup.exe im Bereich Desktop-App Ihres Dashboards herunter.
- 02
Ausführen
Windows zeigt möglicherweise einen blauen Bildschirm "Der PC wurde durch Windows geschützt", da die App noch nicht code-signiert ist. Wählen Sie Weitere Informationen und dann Trotzdem ausführen.
- 03
App öffnen und aktivieren
Fügen Sie den Lizenzschlüssel aus Ihrer Kauf-E-Mail auf dem ersten Bildschirm ein.
macOS
- 01
Disk-Image herunterladen
Laden Sie SignSimplifiedPro.dmg im Bereich Desktop-App Ihres Dashboards herunter und öffnen Sie es.
- 02
In den Ordner Programme ziehen
Danach, nur beim ersten Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und wählen Öffnen — macOS bittet um Bestätigung, da die App noch nicht notariell beglaubigt ist.
- 03
App öffnen und aktivieren
Fügen Sie den Lizenzschlüssel aus Ihrer Kauf-E-Mail auf dem ersten Bildschirm ein.
Diese Warnungen betreffen die Code-Signierung, nicht die Sicherheit der App. Installieren Sie ausschließlich die Datei, die Sie von Ihrem eigenen Dashboard heruntergeladen haben.
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Lizenzen & Aktivierung
Woher Ihr Schlüssel kommt
Sobald Ihre Zahlung durchgeht, senden wir Ihnen Ihren Lizenzschlüssel per E-Mail. Er sieht so aus: SSPRO-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Bewahren Sie diese E-Mail auf — sie ist die einzige Kopie des vollständigen Schlüssels.
Eine Installation aktivieren
Jede Installation fragt einmalig nach dem Schlüssel und prüft ihn online. Danach überprüft die App die Aktivierung selbst und funktioniert für immer ohne Internet weiter.
Nutzung auf mehreren Computern
Ihre Lizenz ist nicht auf ein Gerät beschränkt — aktivieren Sie sie auf jedem Computer, den Sie nutzen. Ihr Dashboard listet jede Aktivierung mit Gerät und Datum auf, sodass Sie sehen können, wo die Lizenz im Einsatz ist.
Neuinstallation oder verlorene Schlüssel
Eine Neuinstallation oder der Wechsel zu einem neuen Computer bedeutet lediglich, den gleichen Schlüssel erneut zu aktivieren. Wenn Sie den Schlüssel verloren haben, können wir ihn Ihnen nicht wieder mitteilen — er wird gehasht gespeichert —, schreiben Sie uns also, und wir stellen Ihnen einen neuen aus.
05
Häufig gestellte Fragen
Verlässt mein Dokument jemals meinen Computer?+
Nein. Sowohl der kostenlose Browser-Signierer als auch die Desktop-App öffnen, signieren und speichern Dokumente lokal. Das Einzige, was jemals übertragen wird, ist ein Seitenbild, das an Ihren eigenen KI-Anbieter gesendet wird — und das auch nur, wenn Sie die KI-Erkennung bewusst mit Ihrem eigenen Schlüssel aktivieren.
Welche Dateien kann ich signieren, und wie groß dürfen sie sein?+
PDF, PNG und JPEG überall, dazu eine DOCX-Vorschau nach bestem Bemühen im Browser. Der Browser akzeptiert Dateien bis 25 MB, die Desktop-App verarbeitet bis zu 200 MB.
Wo landen meine signierten Dateien?+
Signierte Dokumente werden unter dem Namen des Originals mit dem Zusatz _signed in dem Ordner gespeichert, den Sie in den Einstellungen wählen — standardmäßig ein Ordner Sign Simplified in Ihren Dokumenten. Die Verlaufsseite listet alles auf, was Sie signiert haben, und öffnet jede Datei in ihrem Ordner.
Brauche ich eine Internetverbindung?+
Nur einmal, um Ihre Lizenz zu aktivieren. Danach funktioniert die Desktop-App vollständig offline. Internet wird erst wieder benötigt, wenn Sie die KI-Signaturerkennung nutzen.
Die KI hat die Signaturstelle nicht gefunden. Was jetzt?+
Die App sucht zunächst lokal nach Signaturzeilen und Schlüsselwörtern und fragt die KI nur dann, wenn ein Dokument keinen lesbaren Text enthält — typischerweise ein Scan. Prüfen Sie, ob Ihr API-Schlüssel in den Einstellungen gespeichert ist, und denken Sie daran, dass Sie eine Signatur in der Einzeldokumentansicht jederzeit von Hand platzieren können.
Kann ich dieselben Signaturen im Browser und in der App verwenden?+
Ja. Exportieren Sie Ihre Signaturen an einer der beiden Stellen in eine Datei und importieren Sie dieselbe Datei an der anderen Stelle — das Format ist gemeinsam.
Ist eine so erstellte Signatur rechtlich gültig?+
In den meisten Ländern ist eine elektronische Signatur für alltägliche Vereinbarungen gültig, und die App führt Buch darüber, wann jedes Dokument signiert wurde. Manche Dokumente — Testamente, bestimmte Grundstücksurkunden — erfordern weiterhin Papierform oder einen Notar.
Ich habe eine Frage zur Abrechnung oder meinem Kauf+
Schreiben Sie uns mit der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse, und wir kümmern uns darum.
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Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie uns
Es gibt kein Ticketsystem und keinen Bot — Ihre Nachricht erreicht einen Menschen, der an der App arbeitet.
Support kontaktierenbernatmv@gmail.com
Damit Sie schneller eine hilfreiche Antwort erhalten, geben Sie bitte an:
- Ob Sie den Browser oder die Desktop-App verwendet haben
- Ihr Betriebssystem (zum Beispiel Windows 11 oder macOS 15)
- Was Sie getan haben und was stattdessen passiert ist
- Die letzten vier Zeichen Ihres Lizenzschlüssels, falls es um Pro Desktop geht
Bitte hängen Sie keine vertraulichen Dokumente an — ein Screenshot mit geschwärzten sensiblen Stellen reicht meist aus.